¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas sobre Logos Editorial, planes, pagos, acceso a la cuenta y uso de la plataforma.
Sobre Logos Editorial
¿Qué es Logos Editorial?
Logos Editorial es una plataforma digital de contenido cristiano que reúne cursos, videos, libros digitales, artículos, audiolibros y otros materiales orientados a la formación, la cultura y la cosmovisión cristiana.
El catálogo puede recibir nuevos contenidos con el tiempo.
¿Qué incluye la suscripción?
La suscripción da acceso a los contenidos disponibles para suscriptores en la plataforma, incluidos cursos, libros digitales, videos, audiolibros y otros contenidos exclusivos.
El catálogo puede actualizarse, con inclusión, sustitución o retirada de contenidos.
Planes y pagos
¿Cuánto cuesta Logos Editorial?
Actualmente, Logos ofrece tres modalidades: mensual, anual e plan trienal.
El plan anual representa un ahorro frente a 12 pagos mensuales, mientras que el plan trienal garantiza 3 años de acceso con un pago único, sin renovación automática. Consulta siempre la página de Planes para consultar los precios en tu moneda y las condiciones vigentes antes de contratar.
¿Cómo me suscribo?
Accede a la página de Planes, elige la modalidad que prefieras y continúa al pago.
Durante la contratación, podrás crear tu cuenta, aceptar los términos aplicables y completar el pago. Tras la confirmación, se habilita el acceso correspondiente al plan.
¿La suscripción se renueva automáticamente?
Sí, en los planes recurrentes. El plan mensual se renueva cada mes y el anual cada año mientras sigan activos.
El plan trienal se contrata con un pago único, ofrece 3 años de acceso y no tiene renovación automática. Al terminar ese período, es necesaria una nueva contratación para seguir accediendo a los contenidos para suscriptores.
Mi pago no fue aprobado. ¿Qué debo hacer?
Revisa los datos ingresados y verifica que la forma de pago sea válida y esté disponible para el cobro.
La entidad financiera también puede rechazar una transacción por motivos de seguridad o de límite. Si es necesario, inténtalo de nuevo o utiliza otra forma de pago disponible en el pago.
¿Cómo actualizo mis datos de pago?
Entra en Mi cuenta y consulta las opciones relacionadas con la suscripción y el cobro. Cuando tu tipo de suscripción permita cambiar la forma de pago, la opción aparecerá en la cuenta.
Cuenta y suscripción
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Accede a la página de inicio de sesión y utiliza el correo o nombre de usuario y la contraseña registrados.
Cuando esté disponible, también podrás usar las opciones de acceso social que aparecen en la pantalla, como el inicio de sesión con Google.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
En la página de inicio de sesión, selecciona la opción de recuperar contraseña, indica el correo de la cuenta y sigue las instrucciones enviadas para restablecerla.
Si el mensaje no aparece en la bandeja de entrada, revisa también spam y correo no deseado.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Inicia sesión, accede a Mi cuenta, localiza tu suscripción y usa la opción de cancelación disponible.
En los planes recurrentes, la cancelación evita las próximas renovaciones. El acceso sigue disponible según el período ya contratado.
¿Qué pasa con mi cuenta después de la cancelación?
La cancelación de la suscripción interrumpe las próximas renovaciones, pero no exige eliminar tu registro.
Al terminar el período de acceso, podrás seguir usando el mismo registro y volver a suscribirte en el futuro.
¿Puedo cambiar de plan?
Las opciones disponibles dependen de la suscripción activa. Consulta Mi cuenta para ver las alternativas disponibles o accede a la página de Planes para conocer las modalidades actuales.
Uso de la plataforma
¿Dónde puedo acceder a Logos?
Logos se puede acceder por internet en dispositivos compatibles, como computadoras, celulares y tabletas, con un navegador actualizado.
¿Necesito instalar alguna aplicación?
No. Puedes acceder a Logos directamente desde el navegador.
En dispositivos compatibles, la plataforma también puede ofrecer la opción de instalarse en la pantalla de inicio como aplicación web, para facilitar el acceso.
¿Puedo usar Logos en el celular?
Sí. La plataforma fue estructurada para funcionar también en pantallas pequeñas, lo que permite navegar, ver, leer y escuchar contenidos desde el celular en un navegador compatible.
Ayuda y contacto
No encontré la respuesta a mi duda. ¿Cómo me pongo en contacto?
Accede a la Centro de ayuda o envía un mensaje a contato@logoseditorial.com.br.
Para cuestiones relacionadas con la suscripción, indica el mismo correo electrónico de tu cuenta y describe brevemente el problema.
Nunca envíes tu contraseña ni los datos completos de la tarjeta.
Habla con Logos Editorial.
Si tu duda no se resolvió aquí, usa nuestro Centro de ayuda para encontrar orientaciones y formas de contacto.
¿Listo para explorar Logos?
Elige entre los planes mensual, anual o trienal y, tras la confirmación de la contratación, comienza a acceder a los contenidos disponibles para miembros.