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Planes y pagos

Mi pago fue rechazado o la renovación falló

Actualizado el 18/10/2026

Esto suele ocurrir por tarjeta vencida, falta de límite o bloqueo del banco.

  1. Revisa los datos de la tarjeta o habla con tu banco.
  2. Para usar otra tarjeta, ve a Mi cuenta → Gestionar forma de pago.

Si el problema continúa, habla con soporte. Nunca envíes contraseñas, códigos de seguridad ni el número completo de la tarjeta.